服務理念——
提供超過用戶預期的產品和服務
服務是產品的延伸,更是制造企業與消費用戶關系的高端環節。沒有優質的高端環節,制造再好的產品也會前功盡棄。在服務競爭已經超越產品競爭的時代,宜豐企業要站在服務競爭潮流的最前沿,不停留于“滿足消費用戶想像得到的需求”,而是追求“提供超過用戶預期的產品和服務”。這一理念,就是向廣大消費者宣示宜豐企業為用戶提供時尚、優質、完美的產品與服務的服務理念,全心全意追求讓消費者“感受時尚生活,享受超值服務”的服務目標。
紅地毯服務——
真實體驗“用戶就是上帝”
“紅地毯服務”:體現宜豐服務理念的具體操作標準和規范。“紅地毯”顯示了高貴、尊嚴和榮尚,以紅地毯體現尊用戶為上帝、獻服務達高端的服務理念與服務質量,讓用戶真實體驗“用戶就是上帝”。“紅地毯”也體現著宜豐服務員工的高端品位,顯示著高人一籌的工作精神與服務質量。其規范操作見“紅地毯服務”標準。